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Paiement, livraison, suivi de commande, échange et retour

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Choisissez votre adresse de livraison : vous pouvez recevoir votre commande chez vous, au bureau ou sur votre lieu de vacances par exemple. L'adresse de livraison peut être différente de l'adresse de facturation, qui reste l'adresse principale.

La commande est livrée par GLS en France dans un délai de 24-48 heures à compter de l'expédition. Un délai supplémentaire de 3 semaines est à prévoir pour une broderie.

Suivi de votre commande

Pour savoir où en est votre commande, connectez-vous à votre espace client, rubrique « mes commandes ».

Pour savoir où en est votre livraison, rendez-vous sur le site de GLS muni de votre numéro de suivi, communiqué par e-mail lors de l'expédition de votre colis.

SUIVRE MES COMMANDES

Échange et retour

Si un produit non brodé ne convient pas, vous avez la possibilité de le changer ou de demander le remboursement dans un délai d'un mois à compter de l'expédition de la commande.

Pour effectuer votre retour, rendez-vous sur la page Faire un retour : saisissez votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de la commande, sélectionnez le ou les articles et indiquez si vous souhaitez un échange ou un remboursement.

Le ou les produits doivent être retournés neufs, non portés, dans leur emballage d'origine, à l'adresse suivante :
Le Tablier d'École - Retour Tablier
5 rue de l'Hautil - lot n°6
78700 Conflans-Sainte-Honorine

Pour un produit brodé, c'est-à-dire personnalisé, l'échange ou le remboursement est impossible.

Un échange se fait dans la limite des stocks disponibles ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué dans les 14 jours ouvrés suivant la réception de votre colis.

Le détail figure dans nos conditions générales de vente.

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Ces informations sont strictement confidentielles et ne seront cédées, vendues ou louées en aucun cas à des tiers sans votre accord préalable, exception faite de la société assurant la livraison de vos achats et des autorités légales en réponse à une injonction.

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